南天信息：“数智赋能”助力金融高质量发展

近年来，作为新质生产力赋能金融领域的具象化形态之一，数字金融在重塑现代金融体系、加速场景创新、推动业态演进等方面均发挥了举足轻重的作用。作为深耕行业近40年的数字化服务提供商，云南省工投集团所属云南南天电子信息产业股份有限公司(以下简称“南天信息”)主动融入这一发展趋势，以金融科技和数字化服务为业务主线，始终致力于巩固和提升金融科技领先地位，并积极联手众多伙伴打造中国信息产业生态系统，以更好地服务数字经济和金融高质量发展。

AI引领变革，数字金融步入发展新赛道

数字经济时代，伴随科技应用水平的不断提高，传统行业纷纷开启数字化转型升级，各类新场景、新业态、新模式不断涌现。在金融领域，作为金融强国建设的重要内容，数字金融的内涵与外延也逐步演化出与新时代相适应的趋势特征。

以数字化服务为例，在人工智能、大数据等前沿技术的加持下，金融服务模式正加速向无缝化、智能化转变，不仅更为紧密地融入便民缴费、景区购票、停车场缴费等众多日常生活场景中，在无感状态下完成了陪伴式服务升级，同时借助移动金融、互联网金融等多渠道融合，通过汇聚多源数据、分析行为偏好，创建了大量更贴近客户实际需求的个性化场景和服务，为客户提供了多渠道一致的高质量服务体验。

在数字化经营管理体系建设方面，金融机构通过引入新技术构建智能风控系统和智能运维体系，大幅提升了经营质效。例如，在数据与科技的共同驱动下，基于智能风控系统，金融机构识别、预测金融风险的能力显著提升，金融服务的安全性不断增强。又如，在运维领域，通过智能化监控系统运行状态，持续改进容量预测、故障预警和故障分析等必要流程，金融机构的系统运维水平不断提升，金融服务的稳定性明显提高。

此外，随着5G、物联网、云计算等新技术的广泛普及，数字金融也将迎来更大的发展机遇。作为一家以自主创新为主的金融科技企业，南天信息将打造更多的高质量产品和服务，以加速推动金融数智化转型和创新发展。

坚持创新驱动，打造“数智赋能”样板工程

面对新形势、新变化，南天信息以重塑金融核心竞争力为目标，聚焦重点需求和关键领域，着力打造新时期“数智赋能”样板工程，以助力金融机构进一步提升运营服务质效。

在人工智能生成内容方面，南天信息利用RAG技术实现智能化知识检索与合并，支持根据上下文动态调整检索内容，显著提高了AI生成内容的准确性和相关性。在此基础上，南天信息的AIGC解决方案还提供了高度的灵活性，能够快速适配智能化信贷风险识别、智能化客户投诉处理、智能化产品推荐等诸多场景。

在区块链与数字货币方面，南天信息基于区块链技术打造了覆盖供应链金融、穿透支付等领域的多样化解决方案，为进一步提升交易透明度和安全性提供了可行办法。此外，南天信息还积极参与数字货币支付和交易平台探索与研究，以帮助金融机构更好适应未来金融的发展潮流。

在数据智能与大数据分析方面，南天信息自主开发的数据智能平台可帮助金融机构快速收集、整理、分析客户数据，并从中挖掘有价值的信息用于优化金融产品和服务，持续提升客户体验;同时，通过引入大数据分析技术进行市场分析、客户画像和行为预测，可帮助金融机构制定更为精准的营销策略和风险管理方案。

在场景金融与无感金融服务方面，南天信息专注于帮助金融机构将服务无缝嵌入客户的日常生活场景中，从而为客户提供更为便捷、智能的金融服务。与此同时，通过引入物联网和移动支付技术，南天信息还创建了无感服务模式，让使用者无需复杂操作即可完成支付和金融交易，进一步提高了客户服务体验。

在数字化运营与流程优化方面，南天信息提供涵盖运营流程、经营管理及IT系统集成的数字化运营解决方案，旨在帮助金融机构实现业务流程的自动化、智能化升级;与此同时，通过开展业务流程再造和优化，帮助金融机构进一步降低运营成本，提高工作效率。

针对数据中心建设，南天信息提供建云、业务上云及运营管理整体解决方案，基于行业发展趋势，围绕软件定义数据中心、云自动化运维管理、智能可视化管控等主线开展创新研发，推出了基于云技术的数据中心规划咨询、数据中心集成建设、数据中心管理平台、数据中心运维服务等全产品链业务。

围绕AI时代的智能化发展需求，南天信息还打造了AIGC全生命周期一站式服务，全面覆盖金融机构所需IT基础设施以及后续的规划、设计与集成服务，数据源的分析、梳理、整合及统一管理、导入等服务，主流大模型的部署及持续学习、调优、迭代服务，以及与金融业典型场景的开发对接和日常运维服务等。

南天信息是我国少数集软硬件数字化产品研发与生产实施能力于一身的综合性解决方案及服务提供商，致力于为金融机构提供智慧化、渠道化解决方案，包括自助终端解决方案、渠道管理解决方案、具有自主知识产权的专用软硬件一体化产品行业解决方案等，客户全面覆盖我国大中小银行。

携手更多伙伴，共筑高质量发展阶梯

深耕行业信息化、数字化近40年，基于对金融行业的深刻理解，南天信息累计推出软硬件产品和解决方案1000余个，服务客户超8000家，产品及服务基本覆盖了金融行业从前台、中台到后台，从硬件、软件到服务的所有需求，并在此过程中，积累了丰富的行业信息化、数字化工程经验，培养了一大批专业领域的业务、技术和管理人才。同时，南天信息在产业信创、金融信创等领域持续发力，加速构建信创生态，成为信创产业的重要践行者，并通过与银行、保险、证券等众多金融机构共创、共建科技生态，在生态圈中构筑了广泛的合作基础。

多年来，南天信息始终坚持研发赋能，在不断强化技术专家队伍建设的基础上，持续加大技术研发投入及研发成果的市场转化力度，保持了较高的创新能力和前沿技术水平，通过及时根据市场变化和客户需求推出新的产品和解决方案，在银行核心应用、渠道智能、数据中心综合服务、金融智能柜台等细分领域逐步建立了行业地位。与此同时，通过在昆明、北京设立双总部，在上海、广州、深圳、西安、成都、武汉等地设立全资或控股子公司，南天信息打造了覆盖全国的销售及服务体系，致力于为客户提供“一站式”数字化服务。

作为数字经济应用场景拓展的推动者，南天信息表示，将坚定不移地以金融科技为发展主赛道，加速推出更多、更优质的数字化产品和服务，以助力金融机构更好地融入发展大局;同时，作为信息技术应用创新的主要参与者，南天信息将携手更多合作伙伴打造中国信息产业生态系统，积极为数字金融的可持续发展贡献南天力量。

文章来源：《中国金融电脑》2024年第10期，记者：郑清源